意味
～できない。（否定的な感じを出さずに肯定形で丁寧に「できない」という時の表現）
能力的に不可能という意味ではく、状況や立場的にできないという意味で、丁寧に断るときなどに使われる。
接続
～ます →～かねます・～かねる。
例文
① 申し訳ございません。それについては私では分かりかねます。
② 申し訳ございません。それはできかねます。
③ 申し訳ございません。それは致しかねます。
④ 詳細については弊社ではお答えいたしかねます。恐れ入りますが、各メーカーに直接お問い合わせください。
⑤ 契約条件の変更について説明を受けたが、私はどうも納得しかねる。
⑥ 駐車場内の事故には一切責任を負いかねます。
⑦ お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
＜漢字の読み＞
否定的（ひていてき）、肯定形（こうていけい）、状況（じょうきょう）、丁寧（ていねい）、断る（ことわる）、申し訳（もうしわけ）、致します（いたします）、詳細（しょうさい）、弊社（へいしゃ）、恐れ入ります（おそれいります）、契約条件（けいやくじょうけん）、納得する（なっとくする）、一切（いっさい）、責任を負う（せきにんをおう）、予め（あらかじめ）
英語は理解のためのヒントです。
① I'm sorry. I don't know about that.
② I'm sorry. I can't do that.
③ I'm sorry. I can't do that.
④ We cannot answer the details. Excuse me, but please contact each manufacturer
directly.
⑤ I received an explanation about the change in contract terms, but I am
not convinced.
⑥ We are not responsible for any accidents in the parking lot.
⑦ Please note that we cannot accept returns or exchanges due to customer's
convenience.
Quiz
QUIZ:2 お問い合わせはwebでのみ受け付けております。お電話での ので、ご了承くださいませ。
賛成 さんせい
了承 りょうしょう
対応 たいおう
Free worksheetのダウンロード
